Video Institucional en Lenguaje de Señas Imagen mapa del sitio Tamaño de letra: Aumentar/Reducir
logo-men
Ofertas de Empleo
Icono silueta maletinTransparencia

Caracterización de grupos de interés y de valor

El ICETEX publica este documento donde se realiza la caracterización de los usuarios de la entidad en los servicios que presta Atención al Ciudadano donde identifican los aspectos técnicos utilizados para la segmentación de los ciudadanos, aportando elementos adicionales, teniendo en cuenta los criterios requeridos tales como: el servicio al ciudadano, la eficiencia administrativa, la participación de la ciudadanía, la rendición de cuentas y finalmente la optimización de trámites y gobierno en línea.

Caracterización de grupos de interés y de valor
Documento Fecha
Descargar el documento Diciembre del 2020