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Sistema integrado de gestión.
Imagen Sistema de Gestión de CalidadSistema integrado de gestión

El Sistema Integrado de Gestión del ICETEX está conformado por el Sistema de Gestión de la Calidad - SGC, el Modelo Estándar de Control Interno - MECI, y el Sistema de Desarrollo Administrativo – SISTEDA, el ICETEX articula su direccionamiento, políticas y procesos para lograr el cumplimiento de la normatividad aplicable, los objetivos institucionales y las necesidades de nuestros usuarios.

Sistema de Gestión de la Calidad - SGC

Política de calidad

“En el ICETEX fomentamos la educación a través de nuestros productos y servicios, en las áreas prioritarias que el país requiere, en concordancia con las políticas del Plan de Desarrollo. Para lograrlo, contamos con la participación de nuestros aliados estratégicos, con un sistema de gestión de la calidad que promueve el mejoramiento continuo, y con un equipo humano altamente calificado y orientado a satisfacer las necesidades de nuestros usuarios en cuanto al acceso y permanencia en el sistema educativo, tanto en el país como en el exterior; asimismo, brindamos apoyo en las iniciativas de mejoramiento de la calidad de las instituciones educativas con criterios de equidad, transparencia y responsabilidad social”.

Objetivos de calidad

EL ICETEX utiliza como herramienta para operar su estrategia el Balanced Score Card, es por esto que algunos de los objetivos del mapa estratégico corporativo y sus desdoblamientos se convierten en sus objetivos de calidad.

Te invitamos a consultar el mapa corporativo y sus objetivos en las perspectivas de Impacto Social, Financiero, Procesos Internos, Aprendizaje y Crecimiento.

Mapa de Macroprocesos

El ICETEX cuenta con los procesos estratégicos, misionales, de apoyo y de evaluación requeridos en su operación. A continuación puede observarse el mapa de macroprocesos de la entidad.

Mapa de Macroprocesos

Manual de calidad

El manual de calidad del ICETEX presenta el Sistema de Gestión de Calidad que ha sido definido e implementado en la entidad.

Conoce nuestro Manual

Resultado por indicadores

A continuación se presenta el resultado de la gestión de la entidad por años, la cual es medida a través de sus indicadores.