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Plano medio de 5 personas sonriendo en el trabajo de oficina

Estructura organizacional

Plan anual de auditorías

Informes auditorías especiales y/o normativas

Auditorías de calidad

Tabla de auditorías de calidad
Descripción	Documento
Resumen auditorías sistemas de gestión II SEM 2020	Descargar
Resumen auditorías sistemas de getión I SEM 2020	Descargar
Gestión comercial y de mercadeo	Descargar
Otorgamiento de crédito	Descargar
Otorgamiento de crédito a través de la administración de recursos de terceros	Descargar
Gestión de apoyo a programas internacionales	Descargar
Otorgamiento de servicios programas internacionales	Descargar
Gestión de legalización y renovación para aprobación del desembolso	Descargar
Administración de la cartera	Descargar
Administración del TAE	Descargar
Gestión de recuperación de cartera	Descargar
Liquidación de fondos en administración	Descargar
Terminación o cumplimiento de obligaciones de crédito	Descargar
Atención al cliente	Descargar
Gestión de comunicación externa	Descargar
Gestión de comunicación organizacional	Descargar
Evaluación independiente	Descargar
Administración de activos fijos	Descargar
Servicios generales y apoyo logístico	Descargar
Ingreso	Descargar
Permanencia	Descargar
Administración de personal	Descargar
Gestión presupuestal	Descargar
Gestión de pagos y liquidez	Descargar
Gestión contable y tributaria	Descargar
Gestión de inversiones	Descargar
Gestión contractual	Descargar
Representación judicial y asesoría jurídica	Descargar
Gestión de Servicios Tecnológicos	Descargar
Gestión de correspondencia	Descargar
Gestión de archivo	Descargar
Gestión de riesgo de lavado de activos y financiación del terrorismo	Descargar
Gestión de riesgo operativo	Descargar
Gestión de riesgo de crédito	Descargar
Gestión de riesgo de mercado	Descargar
Gestión de riesgo de liquidez	Descargar
Planeación estratégica	Descargar
Planeación financiera	Descargar

Auditorías internas sistema de gestión de seguridad de la información

Tabla de auditorías internas
Descripción	Documento
Administración de cartera	Descargar
Administración AF y apoyo logístico	Descargar
Atención al cliente	Descargar
Gestión contractual	Descargar
Gestión de archivo	Descargar
Gestión de riesgo operativo	Descargar
Gestión de servicios TI	Descargar
Ingreso y administración de personal	Descargar
Otorgamiento de crédito	Descargar

Auditorías internas sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo

Tabla de auditorías internas
Descripción	Documento
Permanencia	Descargar
Administración de activos fijos	Descargar
Atención al cliente	Descargar
Gestión de archivo y correspondencia	Descargar
Gestión de TI	Descargar
Servicios generales y apoyo logístico	Descargar

Otros informes de la OCI

Tabla de otros informes
Descripción	Documento
Informe a derechos de autor software	Ir al enlace
Certificación eKOGUI Decreto 1795 de 2007 (2-2020)	Ir al documento
Certificación de eKOGUI Decreto 1795 de 2007	Ir al documento
Certificación de eKOGUI Decreto 1795 de 2007 (Primer semestre 2019)	Ir al documento
Certificación de eKOGUI Decreto 1795 de 2007 (Segundo semestre 2018)	Ir al documento
Informe trimestral gestión contractual Res.7350 de 2013 CGR	Ir a SIRECI
Informe control interno contable	Ir a otros informes
Informe cuenta fiscal consolidada Res.7350 de 2013 CGR	Ir a otros informes
Informe de Personal y Costos - P y C CGR	Ir a otros informes
Informe a derechos de autor software	Ir a otros informes
Informe de evaluaciones sistema de control interno Ley 1474 de 2011	Ir a otros informes

Seguimientos

Tabla de seguimientos
Descripción	Documento
Seguimiento Racionalización de Tramites DAFP – 2020	Descargar
Seguimiento Racionalización de Tramites DAFP	Descargar
Seguimiento Mapa de Riesgos de Corrupción	Ir a plan anticorrupción y atención al ciudadano
Seguimiento y Consolidación al Plan de Mejoramiento CGR Res 7350 de 2013	Ir a planes de mejoramiento

Auditorías de gestión

Tabla de seguimientos
Descripción	Documento
Resumen auditorías sistema de control interno II semestre 2020	Descargar
Resumen auditorías sistema de control interno I semestre 2020	Descargar
Resumen de auditorías de gestión	Descargar
Informe auditoría Ley de Transparencia	Descargar

Estructura organizacional

Direcciones territoriales

Organigrama

Funcionarios directivos

Manual de funciones y horarios

El ICETEX

Quiénes somos

Estructura organizacional

Relaciones internacionales

Plan estratégico

Estados financieros y presupuesto

Sistema integrado de gestión

Mecanismos de control

Estructura jurídica

Bienes muebles inservibles

Estudios y encuestas

Gestión documental

Biblioteca

certificados ISO y IQNet

Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior – ICETEX
Dirección: Carrera. 3 No. 18-32 (Recepción de correspondencia)
Cundinamarca | Bogotá D.C.
Dependiendo de cada uno de nuestros Centros de Experiencia Presencial
Código postal: 110321
Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.
Sábados de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Dependiendo de cada uno de nuestros Canales de Atención
- Chat: De domingo a domingo 7:00 a.m. a 8:00 p.m.
- Video atención: De domingo a domingo 7:00 a.m. a 8:00 p.m.
- Redes sociales: 24 horas todos los días.
- WhatsApp: De lunes a sábado 7:00 a.m. a 8:00 p.m.
- Video atención lenguaje de señas: De lunes a viernes 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Horario de las IES: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.

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Contacto:

Bogotá: (+57-1) 417-3535
Nacional (gratuita): (+57-1) 018000-916821 (línea de quejas y reclamos).
PBX: (+57-1) 382-1670
Notificaciones judiciales:
notificaciones@icetex.gov.co
Sistema de Atención Virtual (SAV)
Peticiones, quejas, reclamos y denuncias
Radicación de Comunicaciones Oficiales
tutramite@icetex.gov.co
Denuncias por actos de corrupción
soytransparente@icetex.gov.co

Plan anual de auditorías

Informes auditorías especiales y/o normativas

Auditorías de calidad

Resumen auditorías sistemas de gestión II SEM 2020

Resumen auditorías sistemas de getión I SEM 2020

Gestión comercial y de mercadeo

Otorgamiento de crédito

Otorgamiento de crédito a través de la administración de recursos de terceros

Gestión de apoyo a programas internacionales

Otorgamiento de servicios programas internacionales

Gestión de legalización y renovación para aprobación del desembolso

Administración de la cartera

Administración del TAE

Gestión de recuperación de cartera

Liquidación de fondos en administración

Terminación o cumplimiento de obligaciones de crédito

Atención al cliente

Gestión de comunicación externa

Gestión de comunicación organizacional

Evaluación independiente

Administración de activos fijos

Servicios generales y apoyo logístico

Ingreso

Permanencia

Administración de personal

Gestión presupuestal

Gestión de pagos y liquidez

Gestión contable y tributaria

Gestión de inversiones

Gestión contractual

Representación judicial y asesoría jurídica

Gestión de Servicios Tecnológicos

Gestión de correspondencia

Gestión de archivo

Gestión de riesgo de lavado de activos y financiación del terrorismo

Gestión de riesgo operativo

Gestión de riesgo de crédito

Gestión de riesgo de mercado

Gestión de riesgo de liquidez

Planeación estratégica

Planeación financiera

Auditorías internas sistema de gestión de seguridad de la información

Administración de cartera

Administración AF y apoyo logístico

Atención al cliente

Gestión contractual

Gestión de archivo

Gestión de riesgo operativo

Gestión de servicios TI

Ingreso y administración de personal

Otorgamiento de crédito

Auditorías internas sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo

Permanencia

Administración de activos fijos

Atención al cliente

Gestión de archivo y correspondencia

Gestión de TI

Servicios generales y apoyo logístico

Otros informes de la OCI

Informe a derechos de autor software

Certificación eKOGUI Decreto 1795 de 2007 (2-2020)

Certificación de eKOGUI Decreto 1795 de 2007

Certificación de eKOGUI Decreto 1795 de 2007 (Primer semestre 2019)

Certificación de eKOGUI Decreto 1795 de 2007 (Segundo semestre 2018)

Informe trimestral gestión contractual Res.7350 de 2013 CGR

Informe control interno contable

Informe cuenta fiscal consolidada Res.7350 de 2013 CGR

Informe de Personal y Costos - P y C CGR

Informe a derechos de autor software

Informe de evaluaciones sistema de control interno Ley 1474 de 2011

Seguimientos

Seguimiento Racionalización de Tramites DAFP – 2020

Seguimiento Racionalización de Tramites DAFP

Seguimiento Mapa de Riesgos de Corrupción

Seguimiento y Consolidación al Plan de Mejoramiento CGR Res 7350 de 2013

Auditorías de gestión

Resumen auditorías sistema de control interno II semestre 2020

Resumen auditorías sistema de control interno I semestre 2020

Resumen de auditorías de gestión

Informe auditoría Ley de Transparencia

Seguimiento y Consolidación al Plan de Mejoramiento CGR
Res 7350 de 2013