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Lineas Atencion

Líneas de atención

Bogotá: (57+1) 417-3535 Nacional: (57+1) 01900-3313777 (con costo)
Quejas y Reclamos: (57+1) 01 8000 916 821 (gratuita)
Horario Atencion

Horarios de atencion al usuario

Servicio de contact center a nivel nacional Lunes a viernes de 7:00 am a 7:00 pm Sabado de 8:00 am a 1:00 pm
Punto Atencion

Puntos de atención a nivel nacional

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m.

Zona Centro

DepartamentoCiudadDirecciónHorario de Atencion
DISTRITO CAPITALBOGOTA D.C.Sede Las Aguas: Carrera 3 No. 18-32 Piso 1De 8:00 am a 5:30 pm en jornada continua
TOLIMAIBAGUECalle 8 No. 3-05De 8:00 am a 5:30 pm en jornada continua
AMAZONASLETICIACR 11 # 8 - 104, ED Centro comercial Oporto 9De 8:00 am a 12:30 pm y de 1:30 pm a 4:30 pm
HUILANEIVACR 5 # 10 - 38, ED Condominio Cámara de Comercio LC 2ADe 8:00 am a 5:30 pm en jornada continua
BOYACATUNJACL 21 # 10 - 32, ED sociedad Boyacense OF 301De 8:00 am a 5:30 pm en jornada continua
METAVILLAVICENCIOCL 38 # 30 A - 64, ED Davivienda OF 401 y 402De 8:00 am a 5:30 pm en jornada continua
DISTRITO CAPITALBOGOTA D.C.Sede Chapinero: Calle 57 No. 8 -69 Local 46 - 48 y 50De 8:00 am a 5:30 pm en jornada continua
TOLIMACHAPARRALCalle 10 No. 8-42, CIS Centro Integrado de Servicios8:00 am a 12:30 pm y de 1:30 pm a 4:00 pm

Zona Noroccidente

DepartamentoCiudadDirecciónHorario de Atencion
QUINDIOARMENIACalle 21 No. 16-37, oficina 202, edificio Banco Popular.De 8:00 am a 5:30 pm en jornada continua
CALDASMANIZALESCalle 23 No. 23-16 Piso 3 - Edif. Caja Social de AhorrosDe 8:00 am a 5:30 pm en jornada continua
ANTIOQUIAMEDELLINCalle 52 No. 47-42 Piso 10 Of: 1002De 8:00 am a 5:30 pm en jornada continua
RISARALDAPEREIRACalle 19 No. 8-34 piso 4 - Local 402 - Edif. Corporación FinancieraDe 8:00 am a 5:30 pm en jornada continua
CHOCOQUIBDOCalle 31 Nro. 3-14De 8:00 am a 5:30 pm en jornada continua
ANTIOQUIAAPARTADOCarrera 100 No. 103ª -2 Centro Administrativo Municipal - Piso 2De 8:00 am a 5:30 pm en jornada continua

Zona Norte

DepartamentoCiudadDirecciónHorario de Atencion
ATLANTICOBARRANQUILLACalle 70 No. 53-74 Piso 3De 8:00 am a 5:30 pm en jornada continua
BOLIVARCARTAGENACR 32 # 9 - 35, ED Banco del estado OF 901 y 902De 8:00 am a 5:30 pm en jornada continua
CORDOBAMONTERIAcalle 31 No. 4-47 Piso 5De 8:00 am a 12:30 pm y de 1:30 pm a 4:30 pm
LA GUAJIRARIOHACHACL 3 # 6 - 11De 8:00 am a 5:30 pm en jornada continua
MAGDALENASANTA MARTACarrera 3 No. 14-16 local 102De 8:00 am a 5:30 pm en jornada continua
SUCRESINCELEJOCalle 23 No. 19-28 Local 3De 8:00 am a 5:30 pm en jornada continua
ATLANTICOSABANALARGACarrera 19 No. 21-68 Local 1De 8:00 am a 12:30 pm y 1:30 pm a 4:30 pm
ARCHIPIÉLAGO DE SAN ANDRÉS, PROVIDENCIA Y SANTA CATALINASAN ANDRESSector Point, Avenida Providencia. (contiguo al Centro de Especialistas Sanitas).De 8:00 am a 12:30 pm y 1:30 pm a 4:30 pm
SUCRESINCELEJOCarretera troncal de Occidente - km 1 – vía Corozal - CECAR CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - Bloque ADe 8:00 am a 12:30 pm y de 1:30 pm a 4:30 pm
BOLIVARCARTAGENACarrera 8b, Avenida Carlos Escallón - CORPORACIÓN UNIVERSITARIA RAFAEL NÚÑEZ 8:00 am a 4:30 pm en Jornada continua
BOLIVARCARTAGENACarrera 6 No. 36 – 100 Oficina Financiera - Punto de atención UNICARTAGENA De 8:00 am a 5:00 pm en Jornada continua

Zona Oriente

DepartamentoCiudadDirecciónHorario de Atencion
SANTANDERBARRANCABERMEJACL 8 # 50 - 20, ED CPCDe 8:00 am a 12:30 pm y de 1:30 pm a 4:30 pm
SANTANDERBUCARAMANGACR 29 # 45 - 45, OF 703De 8:00 am a 5:30 pm en jornada continua
NORTE DE SANTANDERCUCUTACalle 9 No. 0-136De 8:00 am a 5:30 pm en jornada continua
CESARVALLEDUPARCarrera 10 No. 15-36De 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y de 2:00 p.m. a 4:30 p.m.
CASANAREYOPALDG 15 # 15 - 70, ED San Miguel OF 102De 8:00 am a 12:30 pm y de 1:30 pm a 4:30 pm
SANTANDERSAN GILCalle 12 No. 9-51De 8:00 am a 12:30 pm y de 1:30 pm a 4:30 pm
ARAUCAARAUCACalle 14 No. 24 – 90 Sede ESAP. Barrio Santa Teresita, Ciudadela UniversitariaDe 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 4:30 p.m.

Zona Suroccidente

DepartamentoCiudadDirecciónHorario de Atencion
VALLE DEL CAUCACALICalle 13 A # 100 - 35, ED Torre empresarial OF Local 4De 8:00 am a 5:30 pm en jornada continua
PUTUMAYOMOCOACarrera 10, Calle 9-00 Antigua LicoreraDe 8:00 am a 12:30 pm y de 1:30 pm a 4:30 pm
NARINOPASTOCalle 18 No. 24-29 piso 3De 8:00 am a 12:30 pm y de 2:00 pm a 4:30 pm
CAUCAPOPAYANCalle 8 #9-51 - Primer piso - Fundación Universitaria de PopayánDe 8:00 am a 5:30 pm en jornada continua