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Red de oficinas y horarios

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Lineas Atencion

Líneas de atención

Bogotá: (57+1) 417-3535 Nacional: (57+1) 01900-3313777 (con costo)
Quejas y Reclamos: (57+1) 01 8000 916 821 (gratuita)
Horario Atencion

Horarios de atencion al usuario

Servicio de contact center a nivel nacional Lunes a viernes de 7:00 am a 7:00 pm Sabado de 8:00 am a 1:00 pm
Punto Atencion

Puntos de atención a nivel nacional

Lunes a viernes de 7:30 a.m. a 6:00 p.m. en jornada continua o no, dependiendo de cada punto de atención al usuario. Consulte en la parte inferior de esta página el horario específico por cada ciudad.

Zona Centro

DepartamentoCiudadDirecciónHorario de Atencion
DISTRITO CAPITALBOGOTA D.C.Sede Las Aguas: Carrera 3 No. 18-32 Piso 1De 7:30 am a 6:00 pm en jornada continua
TOLIMAIBAGUECalle 8 No. 3-05De 8:00 am a 5:00 pm en jornada continua
AMAZONASLETICIACR 11 # 8 - 104, ED Centro comercial Oporto 9De 8:00 am a 12:30 pm y de 1:30 pm a 4:30 pm
HUILANEIVACR 5 # 10 - 38, ED Condominio Cámara de Comercio LC 2ADe 8:00 am a 5:00 pm en jornada continua
BOYACATUNJACL 21 # 10 - 32, ED sociedad Boyacense OF 301De 8:00 am a 5:00 pm en jornada continua
METAVILLAVICENCIOCL 38 # 30 A - 64, ED Davivienda OF 401 y 402De 8:00 am a 5:00 pm en jornada continua
DISTRITO CAPITALBOGOTA D.C.Sede Chapinero: Calle 57 No. 8 -69 Local 46 - 48 y 50De 8:00 am a 5:00 pm en jornada continua
TOLIMACHAPARRALCalle 10 No. 8-42, CIS Centro Integrado de Servicios8:00 am a 12:30 pm y de 1:30 pm a 4:30 pm

Zona Noroccidente

DepartamentoCiudadDirecciónHorario de Atencion
QUINDIOARMENIACalle 21 No. 16-37, oficina 202, edificio Banco Popular.De 8:00 am a 5:00 pm en jornada continua
CALDASMANIZALESCalle 23 No. 23-16 Piso 3 - Edif. Caja Social de AhorrosDe 8:00 am a 5:00 pm en jornada continua
ANTIOQUIAMEDELLINCalle 52 No. 47-42 Piso 10 Of: 1002De 7:30 am a 6:00 pm en jornada continua
RISARALDAPEREIRACalle 19 No. 8-34 piso 4 - Local 402 - Edif. Corporación FinancieraDe 8:00 am a 5:00 pm en jornada continua
CHOCOQUIBDOCalle 31 Nro. 3-14De 8:00 am a 5:00 pm en jornada continua
ANTIOQUIAAPARTADOCarrera 100 No. 103ª -2 Centro Administrativo Municipal - Piso 2De 8:00 am a 5:00 pm en jornada continua

Zona Norte

DepartamentoCiudadDirecciónHorario de Atencion
ATLANTICOBARRANQUILLACalle 70 No. 53-74 Piso 3De 7:30 am a 6:00 pm en jornada continua
BOLIVARCARTAGENACR 32 # 9 - 35, ED Banco del estado OF 901 y 902De 8:00 am a 5:00 pm en jornada continua
CORDOBAMONTERIAcalle 31 No. 4-47 Piso 5De 8:00 am a 5:00 pm en jornada continua.
LA GUAJIRARIOHACHACL 3 # 6 - 11De 8:00 am a 5:00 pm en jornada continua
MAGDALENASANTA MARTACarrera 3 No. 14-16 local 102De 8:00 am a 5:00 pm en jornada continua
SUCRESINCELEJOCalle 23 No. 19-28 Local 3De 8:00 am a 5:00 pm en jornada continua
ATLANTICOSABANALARGACarrera 19 No. 21-68 Local 1De 8:00 am a 5:00 pm en jornada continua.
ARCHIPIÉLAGO DE SAN ANDRÉS, PROVIDENCIA Y SANTA CATALINASAN ANDRESSector Point, Avenida Providencia. (contiguo al Centro de Especialistas Sanitas).De 8:00 am a 12:30 pm y 1:30 pm a 4:30 pm
SUCRESINCELEJOCarretera troncal de Occidente - km 1 – vía Corozal - CECAR CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - Bloque ADe 8:00 am a 12:30 pm y de 1:30 pm a 5:00 pm
BOLIVARCARTAGENACarrera 8b, Avenida Carlos Escallón - CORPORACIÓN UNIVERSITARIA RAFAEL NÚÑEZ 8:00 am a 12:30 pm y 1:30 pm a 5:00 pm
BOLIVARCARTAGENACarrera 6 No. 36 – 100 Oficina Financiera - Punto de atención UNICARTAGENA De 8:00 am a 12:30 pm y 1:30 pm a 5:00 pm

Zona Oriente

DepartamentoCiudadDirecciónHorario de Atencion
SANTANDERBARRANCABERMEJACL 8 # 50 - 20, ED CPCDe 8:00 am a 5:00 pm en jornada continua.
SANTANDERBUCARAMANGACR 29 # 45 - 45, OF 703De 7:30 am a 6:00 pm en jornada continua
NORTE DE SANTANDERCUCUTACalle 9 No. 0-136De 8:00 am a 5:00 pm en jornada continua
CESARVALLEDUPARCarrera 10 No. 15-36De 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 4:30 p.m.
CASANAREYOPALDG 15 # 15 - 70, ED San Miguel OF 102De 8:00 am a 5:00 pm en jornada continua.
SANTANDERSAN GILCalle 12 No. 9-51 - Sede Alcaldía Municipal San Gil - Piso 2De 8:00 am a 12:00 pm y de 2:00 pm a 5:00 pm
ARAUCAARAUCACalle 14 No. 24 – 90 Sede ESAP. Barrio Santa Teresita, Ciudadela UniversitariaDe 8:00 a.m. a 12:30 p.m. y de 1:30 p.m. a 4:30 p.m.

Zona Suroccidente

DepartamentoCiudadDirecciónHorario de Atencion
VALLE DEL CAUCACALICalle 13 A # 100 - 35, ED Torre empresarial OF Local 4De 7:30 am a 6:00 pm en jornada continua.
PUTUMAYOMOCOACarrera 10, Calle 9-00 Antigua LicoreraDe 8:00 am a 12:30 pm y de 1:30 pm a 4:30 pm
NARINOPASTOCalle 18 No. 24-29 piso 3De 8:00 am a 12:30 pm y de 2:00 pm a 5:00 pm
CAUCAPOPAYANCarrera. 4 #3-62, local 5, edificio AltozanoDe 8:00 am a 5:00 pm en jornada continua