Centros de Experiencia Presencial - ICETEX
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Centros de Experiencia Presencial (CEP)

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Lineas Atencion

Líneas de atención

Bogotá: (57+1) 417-3535 Línea gratuita Nacional: (57+1) 018000-916821 (Quejas y Reclamos)
Horario Atencion

Horarios de atencion al usuario

Servicio de contact center a nivel nacional Lunes a viernes de 7:00 am a 7:00 pm Sabado de 8:00 am a 6:00 pm

IES de lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm
Punto Atencion

Centros de Experiencia Presencial a nivel nacional

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. en jornada continua. Consulte en la parte inferior de esta página el horario específico por cada ciudad.
Punto Atencion

Atención en linea

Centro de atención virtual

Zona Centro

DepartamentoCiudadDirecciónHorario de Atencion
DISTRITO CAPITALBOGOTA D.C.Sede Teusaquillo: Carrera 13 No. 37-37 / Piso 10CERRADO DURANTE EL 6 y 7 de mayo de 2021, contáctanos por nuestros canales Telefónicos y Canal Online
TOLIMAIBAGUECalle 8 No. 3-05CERRADO DURANTE EL 6 y 7 de mayo de 2021, contáctanos por nuestros canales Telefónicos y Canal Online
AMAZONASLETICIACR 11 # 8 - 104, ED Centro comercial Oporto 9CERRADO DURANTE EL 6 y 7 de mayo de 2021, contáctanos por nuestros canales Telefónicos y Canal Online
HUILANEIVACR 5 # 10 - 38, ED Condominio Cámara de Comercio LC 2ACERRADO DURANTE EL 6 y 7 de mayo de 2021, contáctanos por nuestros canales Telefónicos y Canal Online
BOYACATUNJACL 21 # 10 - 32, ED sociedad Boyacense OF 301CERRADO DURANTE EL 6 y 7 de mayo de 2021, contáctanos por nuestros canales Telefónicos y Canal Online
METAVILLAVICENCIOCL 38 # 30 A - 64, ED Davivienda OF 401 y 402CERRADO DURANTE EL 6 y 7 de mayo de 2021, contáctanos por nuestros canales Telefónicos y Canal Online
DISTRITO CAPITALBOGOTA D.C.Sede Chapinero: Calle 57 No. 8-69 Local 46 - 48 y 50CERRADO DURANTE EL 6 y 7 de mayo de 2021, contáctanos por nuestros canales Telefónicos y Canal Online
TOLIMACHAPARRALCalle 10 No. 8-42, CIS Centro Integrado de ServiciosCERRADO DURANTE EL 6 y 7 de mayo de 2021, contáctanos por nuestros canales Telefónicos y Canal Online

Zona Noroccidente

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QUINDIOARMENIACalle 21 No. 16-37, oficina 202, edificio Banco Popular.CERRADO DURANTE EL 6 y 7 de mayo de 2021, contáctanos por nuestros canales Telefónicos y Canal Online
CALDASMANIZALESCalle 23 No. 23-16 Piso 3 - Edif. Caja Social de AhorrosCERRADO DURANTE EL 6 y 7 de mayo de 2021, contáctanos por nuestros canales Telefónicos y Canal Online
ANTIOQUIAMEDELLINCalle 52 No. 47-42 Piso 10 Of: 1002CERRADO DURANTE EL 6 y 7 de mayo de 2021, contáctanos por nuestros canales Telefónicos y Canal Online
RISARALDAPEREIRACalle 19 No. 8-34 piso 4 - Local 402 - Edif. Corporación FinancieraCERRADO DURANTE EL 6 y 7 de mayo de 2021, contáctanos por nuestros canales Telefónicos y Canal Online
CHOCOQUIBDOCalle 31 Nro. 3-14CERRADO DURANTE EL 6 y 7 de mayo de 2021, contáctanos por nuestros canales Telefónicos y Canal Online
ANTIOQUIAAPARTADOCarrera 100 No. 103ª -2 Centro Administrativo Municipal - Piso 2CERRADO DURANTE EL 6 y 7 de mayo de 2021, contáctanos por nuestros canales Telefónicos y Canal Online

Zona Norte

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ATLANTICOBARRANQUILLACalle 70 No. 53-74 Piso 3CERRADO DURANTE EL 6 y 7 de mayo de 2021, contáctanos por nuestros canales Telefónicos y Canal Online
BOLIVARCARTAGENACR 32 # 9 - 35, ED Banco del estado OF 901 y 902CERRADO DURANTE EL 6 y 7 de mayo de 2021, contáctanos por nuestros canales Telefónicos y Canal Online
CORDOBAMONTERIACalle 31 No. 4-47 Piso 5CERRADO DURANTE EL 6 y 7 de mayo de 2021, contáctanos por nuestros canales Telefónicos y Canal Online
LA GUAJIRARIOHACHACL 3 # 6 - 11CERRADO DURANTE EL 6 y 7 de mayo de 2021, contáctanos por nuestros canales Telefónicos y Canal Online
MAGDALENASANTA MARTACarrera 3 No. 14-16 local 102CERRADO DURANTE EL 6 y 7 de mayo de 2021, contáctanos por nuestros canales Telefónicos y Canal Online
SUCRESINCELEJOCalle 23 No. 19-28 Local 3CERRADO DURANTE EL 6 y 7 de mayo de 2021, contáctanos por nuestros canales Telefónicos y Canal Online
ATLANTICOSABANALARGA----CERRADO DURANTE EL 6 y 7 de mayo de 2021, contáctanos por nuestros canales Telefónicos y Canal Online
ARCHIPIÉLAGO DE SAN ANDRÉS, PROVIDENCIA Y SANTA CATALINASAN ANDRESSector Point, Avenida Providencia. (contiguo al Centro de Especialistas Sanitas).CERRADO DURANTE EL 6 y 7 de mayo de 2021, contáctanos por nuestros canales Telefónicos y Canal Online
SUCRESINCELEJOCarretera troncal de Occidente - km 1 – vía Corozal - CECAR CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - Bloque ACERRADO DURANTE EL 6 y 7 de mayo de 2021, contáctanos por nuestros canales Telefónicos y Canal Online
BOLIVARCARTAGENACarrera 8b, Avenida Carlos Escallón - CORPORACIÓN UNIVERSITARIA RAFAEL NÚÑEZ CERRADO DURANTE EL 6 y 7 de mayo de 2021, contáctanos por nuestros canales Telefónicos y Canal Online
BOLIVARCARTAGENACarrera 6 No. 36 – 100 Oficina Financiera - Punto de atención UNICARTAGENA CERRADO DURANTE EL 6 y 7 de mayo de 2021, contáctanos por nuestros canales Telefónicos y Canal Online

Zona Oriente

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SANTANDERBARRANCABERMEJACL 8 # 50 - 20, ED CPCCERRADO DURANTE EL 6 y 7 de mayo de 2021, contáctanos por nuestros canales Telefónicos y Canal Online
SANTANDERBUCARAMANGACR 29 # 45 - 45, OF 703CERRADO DURANTE EL 6 y 7 de mayo de 2021, contáctanos por nuestros canales Telefónicos y Canal Online
NORTE DE SANTANDERCUCUTACalle 9 No. 0-136CERRADO DURANTE EL 6 y 7 de mayo de 2021, contáctanos por nuestros canales Telefónicos y Canal Online
CESARVALLEDUPARCalle 16b # 16-96 / Edificio San Martín / Piso 2 - Oficina 203CERRADO DURANTE EL 6 y 7 de mayo de 2021, contáctanos por nuestros canales Telefónicos y Canal Online
CASANAREYOPALDG 15 # 15 - 70, ED San Miguel OF 102CERRADO DURANTE EL 6 y 7 de mayo de 2021, contáctanos por nuestros canales Telefónicos y Canal Online
SANTANDERSAN GILCalle 12 No. 9-51 - Sede Alcaldía Municipal San Gil - Piso 2CERRADO DURANTE EL 6 y 7 de mayo de 2021, contáctanos por nuestros canales Telefónicos y Canal Online
ARAUCAARAUCACalle 14 No. 24 – 90 Sede ESAP. Barrio Santa Teresita, Ciudadela UniversitariaCERRADO DURANTE EL 6 y 7 de mayo de 2021, contáctanos por nuestros canales Telefónicos y Canal Online

Zona Suroccidente

DepartamentoCiudadDirecciónHorario de Atencion
VALLE DEL CAUCACALICalle 5 No. 66B - 67, Centro Cultural El Capitolio - Tercer pisoCERRADO DURANTE EL 6 y 7 de mayo de 2021, contáctanos por nuestros canales Telefónicos y Canal Online
PUTUMAYOMOCOACarrera 10, Calle 9-00 Antigua LicoreraCERRADO DURANTE EL 6 y 7 de mayo de 2021, contáctanos por nuestros canales Telefónicos y Canal Online
NARINOPASTOCalle 18 No. 24-29 piso 3CERRADO DURANTE EL 6 y 7 de mayo de 2021, contáctanos por nuestros canales Telefónicos y Canal Online
CAUCAPOPAYANCalle 8 # 9 – 51, Fundación Universitaria PopayánCERRADO DURANTE EL 6 y 7 de mayo de 2021, contáctanos por nuestros canales Telefónicos y Canal Online
VALLE DEL CAUCABUENAVENTURACarrera 3 # 3-26 Edificio Atlantis - Piso 4 - Oficina 405CERRADO DURANTE EL 6 y 7 de mayo de 2021, contáctanos por nuestros canales Telefónicos y Canal Online

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Centro de relevo llamadas Centro de Relevo Llamadas
  • Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior – ICETEX

  • Dirección: Carrera. 3 No. 18-32 (Recepción de correspondencia)
    Cundinamarca | Bogotá D.C.
    Dependiendo de cada uno de nuestros Centros de Experiencia Presencial
  • Código postal: 110321
  • Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.
    Sábados de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
    Dependiendo de cada uno de nuestros Canales de Atención
    • Chat: 24 horas
    • Video atención: 6:00 a.m. a 10:00 p.m.
    • Redes sociales: (Twitter- Facebook) 24 horas
  • Horario de las IES: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.
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Contacto:

Bogotá: (+57-1) 417-3535
Nacional (gratuita): (+57-1) 018000-916821 (línea de quejas y reclamos).
PBX: (+57-1) 382-1670
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