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Centros de Experiencia Presencial - CEP

Centros de Experiencia Presencial (CEP)

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Líneas de atención

Bogotá: (57+1) 417-3535 Línea gratuita Nacional: (57+1) 018000-916821 (Quejas y Reclamos)

Horarios de atencion al usuario

Servicio de contact center a nivel nacional Lunes a viernes de 7:00 am a 7:00 pm Sabado de 8:00 am a 6:00 pm

IES de lunes a viernes de 8:00 am a 5:30 pm

Centros de Experiencia Presencial a nivel nacional

Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m. en jornada continua. Consulte en la parte inferior de esta página el horario específico por cada ciudad.

Atención en linea

Centro de atención virtual

Zona Centro

Departamento	Ciudad	Dirección	Horario de Atencion
TOLIMA	IBAGUE	Calle 8 No. 3-05	De 7:30 am a 5:30 pm, jornada continua, de lunes a viernes.
AMAZONAS	LETICIA	CR 11 # 8 - 104, ED Centro comercial Oporto 9	De 7:30 am a 1:00 pm, jornada continua, de lunes a viernes.
HUILA	NEIVA	CR 5 # 10 - 38, ED Condominio Cámara de Comercio LC 2A	De 7:30 am a 5:30 pm, jornada continua, de lunes a viernes.
BOYACA	TUNJA	CL 21 # 10 - 32, ED sociedad Boyacense OF 301	De 7:30 am a 5:30 pm, jornada continua, de lunes a viernes.
META	VILLAVICENCIO	CL 38 # 30 A - 64, ED Davivienda OF 401 y 402	De 7:30 am a 5:30 pm, jornada continua, de lunes a viernes.
DISTRITO CAPITAL	BOGOTA D.C.	Sede Chapinero: Calle 57 No. 8-69 Local 46 - 48 y 50	De 7:30 am a 5:30 pm, jornada continua, de lunes a viernes.
TOLIMA	CHAPARRAL	Calle 10 No. 8-42, CIS Centro Integrado de Servicios	De 7:30 am a 12:00 del día y de 2:00 pm a 5:30 pm, de lunes a viernes.

Zona Noroccidente

Departamento	Ciudad	Dirección	Horario de Atencion
QUINDIO	ARMENIA	Calle 21 No. 16-37, oficina 202, edificio Banco Popular.	De 7:30 am a 5:30 pm, jornada continua, de lunes a viernes.
CALDAS	MANIZALES	Calle 23 No. 23-16 Piso 3 - Edif. Caja Social de Ahorros	De 7:30 am a 5:30 pm, jornada continua, de lunes a viernes.
ANTIOQUIA	MEDELLIN	Calle 52 No. 47-42 Piso 10 Of: 1002	De 7:30 am a 5:30 pm, jornada continua, de lunes a viernes.
RISARALDA	PEREIRA	Calle 19 No. 8-34 piso 4 - Local 402 - Edif. Corporación Financiera	De 7:30 am a 5:30 pm, jornada continua, de lunes a viernes.
CHOCO	QUIBDO	Calle 31 Nro. 3-14	De 7:30 am a 5:30 pm, jornada continua, de lunes a viernes.
ANTIOQUIA	APARTADO	Carrera 100 No. 103ª -2 Centro Administrativo Municipal - Piso 2	CERRADO

Zona Norte

Departamento	Ciudad	Dirección	Horario de Atencion
ATLANTICO	BARRANQUILLA	Calle 70 No. 53-74 Piso 3	De 7:30 am a 5:30 pm, jornada continua, de lunes a viernes.
BOLIVAR	CARTAGENA	CR 32 # 9 - 35, ED Banco del estado OF 901 y 902	De 7:30 am a 5:30 pm, jornada continua, de lunes a viernes.
CORDOBA	MONTERIA	Calle 31 No. 4-47 Piso 5	De 7:30 am a 5:30 pm, jornada continua, de lunes a viernes.
LA GUAJIRA	RIOHACHA	CL 3 # 6 - 11	De 8:00 am a 1:00 pm, jornada continua, de lunes a viernes.
MAGDALENA	SANTA MARTA	Carrera 3 No. 14-16 local 102	De 7:30 am a 5:30 pm, jornada continua, de lunes a viernes.
SUCRE	SINCELEJO	Calle 23 No. 19-28 Local 3	De 7:30 am a 5:30 pm, jornada continua, de lunes a viernes.
ATLANTICO	SABANALARGA	----	CERRADO
ARCHIPIÉLAGO DE SAN ANDRÉS, PROVIDENCIA Y SANTA CATALINA	SAN ANDRES	Sector Point, Avenida Providencia. (contiguo al Centro de Especialistas Sanitas).	De 7:30 am a 5:30 pm, jornada continua, de lunes a viernes.
SUCRE	SINCELEJO	Carretera troncal de Occidente - km 1 – vía Corozal - CECAR CORPORACIÓN UNIVERSITARIA DEL CARIBE - Bloque A	CERRADO, contáctanos por nuestros canales Telefónicos y Canal Online
BOLIVAR	CARTAGENA	Carrera 8b, Avenida Carlos Escallón - CORPORACIÓN UNIVERSITARIA RAFAEL NÚÑEZ	De 7:30 am a 12:00 pm y 2:00 pm a 5:30 pm, de lunes a viernes.
BOLIVAR	CARTAGENA	Carrera 6 No. 36 – 100 Oficina Financiera - Punto de atención UNICARTAGENA	CERRADO

Zona Oriente

Departamento	Ciudad	Dirección	Horario de Atencion
SANTANDER	BARRANCABERMEJA	CL 8 # 50 - 20, ED CPC	De 7:30 am a 1:00 pm, jornada continua, de lunes a viernes.
SANTANDER	BUCARAMANGA	CR 29 # 45 - 45, OF 703	De 7:30 am a 5:30 pm, jornada continua, de lunes a viernes.
NORTE DE SANTANDER	CUCUTA	Calle 9 No. 0-136	De 7:30 am a 5:30 pm, jornada continua, de lunes a viernes.
CESAR	VALLEDUPAR	Calle 16B # 12 - 96, Edificio San Martín - piso 2 - oficina 203	De 7:30 am a 12:00 pm y 2:00 pm a 5:30 pm, de lunes a viernes.
CASANARE	YOPAL	DG 15 # 15 - 70, ED San Miguel OF 102	De 7:30 am a 5:30 pm, jornada continua, de lunes a viernes.
SANTANDER	SAN GIL	Calle 12 No. 9-51 - Sede Alcaldía Municipal San Gil - Piso 2	CERRADO
ARAUCA	ARAUCA	Calle 14 No. 24 – 90 Sede ESAP. Barrio Santa Teresita, Ciudadela Universitaria	CERRADO

Zona Suroccidente

Departamento	Ciudad	Dirección	Horario de Atencion
VALLE DEL CAUCA	CALI	Calle 5 No. 66B - 67, Centro Cultural El Capitolio - Tercer piso	De 7:30 am a 5:30 pm, jornada continua, de lunes a viernes.
PUTUMAYO	MOCOA	Carrera 10, Calle 9-00 Antigua Licorera	CERRADO
NARINO	PASTO	Calle 18 No. 24-29 piso 3	De 7:30 am a 5:30 pm, jornada continua, de lunes a viernes.
CAUCA	POPAYAN	Calle 8 # 9 – 51, Fundación Universitaria Popayán	CERRADO
VALLE DEL CAUCA	BUENAVENTURA	Carrera 3 # 3-26 Edificio Atlantis - Piso 4 - Oficina 405	De 7:30 am a 5:30 pm, jornada continua, de lunes a viernes.
NARINO	TUMACO	Carrera 34 calle 3B Los Pinos - Centro Integrado de Servicios – CIS.	De 7:30 am a 12:00 pm y 2:00 pm a 5:30 pm, de lunes a viernes.
CAUCA	POPAYAN	Carrera 10 No. 15 Norte – 59, Barrio Antonio Nariño. Centro Empresarial Íkonos oficinas 415 y 416.	Fecha de apertura: 15 de septiembre del 2021 De 7:30 am a 5:30 pm, jornada continua, de lunes a viernes.

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Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior – ICETEX
Dirección: Carrera. 3 No. 18-32 (Recepción de correspondencia)
Cundinamarca | Bogotá D.C.
Dependiendo de cada uno de nuestros Centros de Experiencia Presencial
Código postal: 110321
Horario: Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m.
Sábados de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Dependiendo de cada uno de nuestros Canales de Atención
- Chat: 24 horas
- Video atención: 6:00 a.m. a 10:00 p.m.
- Redes sociales: (Twitter- Facebook) 24 horas
Horario de las IES: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:30 p.m.

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Contacto:

Bogotá: (+57-1) 417-3535
Nacional (gratuita): (+57-1) 018000-916821 (línea de quejas y reclamos). PBX: (+57-1) 382-1670 Notificaciones judiciales:
notificaciones@icetex.gov.co Sistema de Atención Virtual (SAV)
Peticiones, quejas, reclamos y denuncias Radicación de Comunicaciones Oficiales
tutramite@icetex.gov.co