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Pagos

Recibo de pago

1. Los datos personales


2. El estado de crédito


3. Detalles del estado de crédito


4. Datos importantes del valor a pagar

5. La cara posterior

Para nosotros es importante evaluar y conocer tu opinión sobre estos videos interactivos y así poder contribuir en procesos de mejora y crítica constructiva para los temas del recibo de pago y posibles mitigaciones de radicaciones por la aplicación “Estado de Cuenta”.

Encuesta de videos interactivos del Recibo de Pago y Estado de Cuenta

Consulta de giros

Consulta de giros

Cobro de cartera

El cobro de la cartera de ICETEX se realiza a través de las siguientes etapas:

  • Cobranza Preventiva: aplica para los créditos con cartera al día.
  • Cobranza Administrativa: aplica para los créditos con mora entre 1 y 90 días.
  • Cobranza Pre - Jurídica: aplica para los créditos con mora superior a 90 días.
  • Cobranza Jurídica: aplica para los créditos con mora superior a 180 días y cuantía superior a diez (10) SMMLV de saldo total.

Reglamento de cobranza del ICETEX

Cobro administrativo

Cobro administrativo

  • Desde teléfono fijo marca: 018000 112845
  • Desde celular o desde Bogotá marca: (1) 316 18 67
  • Vía Email
  • Horario de gestión telefónica:
    Lunes a viernes: de 7:00 a.m. a 8:00 p.m.
    Sábados: de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
  • Las personas que presenten créditos en mora entre 1 y 90 días pueden comunicarse desde un teléfono fijo a la línea gratuita nacional 018000 112845 o desde celular y/o Bogotá (1) 316 18 67.

Reglamento de cobranza del ICETEX

Icono de teléfono Llámanos sin costo

Cobro Pre - Jurídico

  • Líneas telefónicas:
    Desde teléfono fijo marca: 018000 119716
    Desde celular o desde Bogotá marca: (1) 749 0211

    Horario de gestión telefónica:
    Lunes a viernes de 7:00 a.m. a 8:00 p.m.
    Sábados de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
  • Puntos de atención gestión cobro pre-jurídico
  • Recibo de pago
  • Las personas que presenten créditos en mora superior a 90 días o cartera castigada, pueden comunicarse desde un teléfono fijo a la línea gratuita nacional 018000 119716 o desde celular y/o Bogotá (1) 749 0211.

Habeas data y cartera cedida a CISA

Reglamento de cobranza del ICETEX

Icono de teléfono Video llamada Icono de teléfono Click to Call

Abonos adicionales

Abonos adicionales

Ahora podrás decidir cómo aplicar los abonos adicionales que hagas a tu crédito educativo, según lo estipula la Ley 1555 del 2012 emitida por el Congreso de Colombia, que permite efectuar pagos anticipados en cualquier operación en moneda nacional sin incurrir en ningún tipo de penalización.

En el siguiente link encontraras más información.

Paso al cobro, suspensión paso al cobro e interrupción temporal de pagos

Reintegro, paz y salvo, cancelación o devolución de garantía y saldo a favor

  • Reintegro de las IES
  • Reintegro de estudiantes
  • Paz y salvo
    • ¿Qué es?: Una vez verificada las obligaciones que se encuentren canceladas y con saldo cero ($0) o registren saldo a favor del beneficiario, se emitirá documento denominado “Certificado de Paz y Salvo” dentro de los treinta (30) días calendario del mes siguiente a la fecha del ultimo pago realizado por medio del cual cancelo su obligación.
    • ¿Cómo lo puedo solicitar?: Ingresa al siguiente enlace donde encontrarás las instrucciones de como consultar tu certificado de Paz y Salvo, a través de tu estado de cuenta.
  • Cancelación o devolución de garantía y saldo a favor

Mis Certificados

Ingresando a tu estado de cuenta en la página web https://www.icetex.gov.co/FrontEstadoCuenta/ puedes descargar los siguientes certificados de tu crédito:

Certificados de cartera:

  • Estado de saldos a la fecha: Corresponde a la información de saldos que a la fecha de la consulta arroja el Sistema de Cartera ICETEX.
  • Paz y salvo: Una vez verificada las obligaciones que se encuentren canceladas y con saldo cero($0) o registren saldo a favor del beneficiario, se emitirá documento denominado “ Certificado de Paz y Salvo” dentro de los treinta (30) días calendario del mes siguiente a la fecha del ultimo pago realizado por medio del cual cancelo su obligación.
  • Ingresa al siguiente enlace donde encontrarás las instrucciones de cómo consultar tus certificados de cartera.

Certificados tributarios:

  • Saldos y pagos anuales: Corresponde a la información de los valores recaudados durante el año y el saldo de la obligación a 31 de diciembre.
  • Beneficio a la tasa: Es el subsidio otorgado por el gobierno nacional para cubrir parte del interés corriente que liquida el crédito, se aplica directamente a tu crédito de acuerdo con las condiciones definidas en la adjudicación.
  • Subsidio: Es el subsidio otorgado por el gobierno nacional para cubrir parte del interés corriente que liquida el crédito, se aplica directamente a tu crédito de acuerdo con las condiciones definidas en la adjudicación.
  • Ingresa al siguiente enlace donde encontrarás las instrucciones de cómo consultar tus certificados tributarios.