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¿Qué es MODO ON?

  • Es un espacio de atención virtual donde recibirás acompañamiento para elegir la línea de crédito ideal para ti, también podrás realizar trámites relacionados con Créditos Tú Eliges o Fondos ICETEX.




¡9 salas virtuales para acompañarte!

Créditos Tú Eliges - PregradoFlecha desplegable

Foto de estudiantes estudiando en el parque de la universidad

¿Cómo te ayudamos?

  • Hablaremos de las opciones que te ofrece ICETEX, sus beneficios y requisitos.
  • Cómo seleccionar la línea ideal para ti.
  • Si no has iniciado tu solicitud, te explicaremos los pasos para diligenciar tu formulario.
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¿Dirigido a quién?

Ciudadanos que desean solicitar un Crédito Tú Eliges con ICETEX.

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Atención

Lunes a viernes

Icono de reloj y listado de franja horaria
Franja horaria

8:00 a.m. a 12:00 m.
1:00 p.m. a 5:00 p.m.

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Tipo de atención

Charlas grupales guiadas con espacio para preguntas.

Créditos Tú Eliges - PosgradoFlecha desplegable

Foto de estudiantes en el salón de clases

¿Cómo te ayudamos?

  • Hablaremos de las opciones que te ofrece ICETEX, sus beneficios y requisitos.
  • Cómo seleccionar la línea ideal para ti.
  • Si no has iniciado tu solicitud, te explicaremos los pasos para diligenciar tu formulario.
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¿Dirigido a quién?

Ciudadanos que desean solicitar un Crédito Tú Eliges con ICETEX.

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Atención

Lunes a viernes

Icono de reloj y listado de franja horaria
Franja horaria

8:00 a.m. a 12:00 m.
1:00 p.m. a 5:00 p.m.

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Tipo de atención

Charlas grupales guiadas con espacio para preguntas.

Diligenciamiento de SolicitudFlecha desplegable

Foto de estudiantes en un café con portatil

¿Cómo te ayudamos?

  • Si ya iniciaste tu solicitud de crédito y tienes dudas sobre el diligenciamiento del formulario, aquí recibirás acompañamiento.
  • Si ya iniciaste tu solicitud y no recuerdas o no has recibido tu contraseña para ingresar al formulario de solicitud, acá te orientaremos.
Icono de usuarios
¿Dirigido a quién?

Ciudadanos que se encuentran actualmente solicitando un Crédito Tú Eliges con ICETEX.

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Atención

Lunes a viernes

Icono de reloj y listado de franja horaria
Franja horaria

8:00 a.m. a 12:00 m.
1:00 p.m. a 5:00 p.m.

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Tipo de atención

Charlas grupales guiadas con espacio para preguntas.

 

CIFIN y NovedadesFlecha desplegable

Plano general de estudiante sonriendo y sentado en escaleras de la universidad

¿Cómo te ayudamos?

  • Si ya realizaste el pago CIFIN y aún no has podido completar la solicitud de crédito, acá te guiaremos para que lo hagas exitosamente.
  • Si ya completaste tu solicitud y no has recibido el correo con tu usuario y contraseña para realizar el cargue documental, acá te orientaremos sobre el paso a seguir.
  • Si necesitas modificar algún dato o anular tu formulario de solicitud de crédito, validaremos y te ayudaremos con esta gestión.
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¿Dirigido a quién?

Ciudadanos que se encuentran actualmente solicitando un Crédito Tú Eliges con ICETEX.

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Atención

Lunes a viernes.

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Franja horaria

8:00 a.m. a 12:00 m.
1:00 p.m. a 5:00 p.m.

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Tipo de atención

Charlas personalizadas.

 

Cargue de documentosFlecha desplegable

Plano medio de estudiante sonriendo y gestión su cargue de documentos en el computador de la U

¿En qué te ayudamos?

  • Orientación en el proceso de cargue de documentos.
  • Dudas sobre la subsanación de documentos.
  • Si cargaste tus documentos y no han sido revisados por ICETEX.
  • Errores en la plataforma de cargue de documentos.
Icono de usuarios
¿Dirigido a quién?

Ciudadanos que se encuentran actualmente solicitando un Crédito Tú Eliges con ICETEX.

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Atención

Lunes a viernes.

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Franja horaria

8:00 a.m. a 12:00 m.
1:00 p.m. a 5:00 p.m.

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Tipo de atención

Atención personalizada.

 

¡Resuelve tus dudas con un clic!

Sala Auxilios COVID-19Flecha desplegable

Foto de estudiante sonriendo y sorprendida

¿En qué te ayudamos?

  • Información y asesoría sobre los beneficios del Plan de Auxilios COVID-19 que ICETEX tiene para los beneficiarios, ampliación de auxilios 2020.
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¿Dirigido a quién?

Beneficiarios de créditos ICETEX que desean acceder a los beneficios del plan de Auxilios Educativos Covid-19.

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Atención

Lunes a viernes.

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Franja horaria

8:00 a.m. a 5:00 p.m.

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Tipo de atención

Asesoría virtual por Teams.

Sala Cartera y CobranzasFlecha desplegable

Imagen de folder o cartera

¿En qué te ayudamos?

  • Estado de cuenta.
  • Reset de contraseña.
  • Recibos de pago y cobranza.
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¿Dirigido a quién?

Beneficiarios con créditos.

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Atención

Lunes a viernes

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Franja horaria

8:00 a.m. a 5:00 p.m.

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Tipo de atención

Asesoría virtual por Teams.

Sala DesembolsosFlecha desplegable

Icono de un celular con movimiento y un signo pesos

¿En qué te ayudamos?

  • Giros pendientes.
  • Matrícula de cuenta.
  • Resoluciones de giro.
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¿Dirigido a quién?

Beneficiarios con créditos.

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Atención

Lunes a viernes

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Franja horaria

8:00 a.m. a 5:00 p.m.

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Tipo de atención

Asesoría virtual por Teams.

Sala Novedades Crédito Tú EligesFlecha desplegable

Icono de birrete y un signo pesos

¿En qué te ayudamos?

  • Marquilla.
  • Desbloqueos para renovar.
  • Asesoría de Legalización de Crédito – Garantías.
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¿Dirigido a quién?

Beneficiarios de Créditos Tú Eliges.

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Atención

Lunes a viernes

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Franja horaria

8:00 a.m. a 5:00 p.m.

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Tipo de atención

Asesoría virtual por Teams.

Sala Fondos en AdministraciónFlecha desplegable

Icono de engranaje desde un constituyente a estudiantes

¿En qué te ayudamos?

  • Renovaciones.
  • Giros pendientes.
  • Matrícula de cuenta.
  • Actualización de información.
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¿Dirigido a quién?

Beneficiarios de Fondos en Administración.

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Atención

Lunes a viernes

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Franja horaria

8:00 a.m. a 5:00 p.m.

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Tipo de atención

Asesoría virtual por Teams.

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¿Cómo diligenciar el formulario?

Paso a paso del pago CIFIN

Completar el formulario de crédito