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¿Qué es MODO ON?

  • Es un espacio de atención virtual donde recibirás acompañamiento para elegir la línea de crédito ideal para ti, también podrás realizar trámites relacionados con Créditos Tú Eliges o Fondos ICETEX.




¡Elige la sala virtual según tu necesidad!

Las salas Modo On están diseñadas para brindar atención en temas específicos según tu necesidad,
haz clic sobre la sala de tu interés y lee su contenido antes de conectarte ;)

Créditos Tú Eliges - PregradoFlecha desplegable

Foto de estudiantes estudiando en el parque de la universidad

¿Cómo te ayudamos?

  • Hablaremos de las opciones que te ofrece ICETEX, sus beneficios y requisitos.
  • Cómo seleccionar la línea ideal para ti.
  • Si no has iniciado tu solicitud, te explicaremos los pasos para diligenciar tu formulario.
Icono de usuarios
¿Dirigido a quién?

Ciudadanos que desean solicitar un Crédito Tú Eliges con ICETEX.

Icono de reloj de manillas
Atención

Lunes a viernes

Icono de reloj y listado de franja horaria
Franja horaria

8:00 a.m. a 12:00 m.
1:00 p.m. a 5:00 p.m.

Icono de funcionaria de charlas
Tipo de atención

Charlas grupales guiadas con espacio para preguntas.

Créditos Tú Eliges - PosgradoFlecha desplegable

Foto de estudiantes en el salón de clases

¿Cómo te ayudamos?

  • Hablaremos de las opciones que te ofrece ICETEX, sus beneficios y requisitos.
  • Cómo seleccionar la línea ideal para ti.
  • Si no has iniciado tu solicitud, te explicaremos los pasos para diligenciar tu formulario.
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¿Dirigido a quién?

Ciudadanos que desean solicitar un Crédito Tú Eliges con ICETEX.

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Atención

Lunes a viernes

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Franja horaria

8:00 a.m. a 12:00 m.
1:00 p.m. a 5:00 p.m.

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Tipo de atención

Charlas grupales guiadas con espacio para preguntas.

Diligenciamiento de SolicitudFlecha desplegable

Foto de estudiantes en un café con portatil

¿Cómo te ayudamos?

  • Si ya iniciaste tu solicitud de crédito y tienes dudas sobre el diligenciamiento del formulario, aquí recibirás acompañamiento.
  • Si ya iniciaste tu solicitud y no recuerdas o no has recibido tu contraseña para ingresar al formulario de solicitud, acá te orientaremos.
Icono de usuarios
¿Dirigido a quién?

Ciudadanos que se encuentran actualmente solicitando un Crédito Tú Eliges con ICETEX.

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Atención

Lunes a viernes

Icono de reloj y listado de franja horaria
Franja horaria

8:00 a.m. a 12:00 m.
1:00 p.m. a 5:00 p.m.

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Tipo de atención

Charlas grupales guiadas con espacio para preguntas.

 

CIFIN y NovedadesFlecha desplegable

Plano general de estudiante sonriendo y sentado en escaleras de la universidad

¿Cómo te ayudamos?

  • Si ya realizaste el pago CIFIN y aún no has podido completar la solicitud de crédito, acá te guiaremos para que lo hagas exitosamente.
  • Si ya completaste tu solicitud y no has recibido el correo con tu usuario y contraseña para realizar el cargue documental, acá te orientaremos sobre el paso a seguir.
  • Si necesitas modificar algún dato o anular tu formulario de solicitud de crédito, validaremos y te ayudaremos con esta gestión.
Icono de usuarios
¿Dirigido a quién?

Ciudadanos que se encuentran actualmente solicitando un Crédito Tú Eliges con ICETEX.

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Atención

Lunes a viernes.

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Franja horaria

8:00 a.m. a 12:00 m.
1:00 p.m. a 5:00 p.m.

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Tipo de atención

Charlas personalizadas.

 

Cargue documental y subsanaciónFlecha desplegable

Plano medio de estudiante sonriendo y gestión su cargue de documentos en el computador de la U

¿En qué te ayudamos?

  • Orientación en el proceso de cargue de documentos.
  • Dudas sobre la subsanación de documentos.
  • Si cargaste tus documentos y no han sido revisados por ICETEX.
  • Errores en la plataforma de cargue de documentos.
Icono de usuarios
¿Dirigido a quién?

Ciudadanos que se encuentran actualmente solicitando un Crédito Tú Eliges con ICETEX.

Icono de reloj de manillas
Atención

Lunes a viernes.

Icono de reloj y listado de franja horaria
Franja horaria

8:00 a.m. a 12:00 m.
1:00 p.m. a 5:00 p.m.

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Tipo de atención

Atención personalizada.

 

Sala Cartera y CobranzasFlecha desplegable

Imagen de folder o cartera

¿En qué te ayudamos?

  • Estado de cuenta.
  • Reset de contraseña.
  • Recibos de pago y cobranza.
Icono de usuarios
¿Dirigido a quién?

Beneficiarios con créditos.

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Atención

Lunes a viernes

Icono de reloj y listado de franja horaria
Franja horaria

8:00 a.m. a 6:00 p.m.

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Tipo de atención

Asesoría virtual por Teams.

Sala DesembolsosFlecha desplegable

Icono de un celular con movimiento y un signo pesos

¿En qué te ayudamos?

  • Giros pendientes.
  • Matrícula de cuenta.
  • Resoluciones de giro.
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¿Dirigido a quién?

Beneficiarios con créditos.

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Atención

Lunes a viernes

Icono de reloj y listado de franja horaria
Franja horaria

8:00 a.m. a 6:00 p.m.

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Tipo de atención

Asesoría virtual por Teams.

Sala Novedades Crédito Tú EligesFlecha desplegable

Icono de birrete y un signo pesos

¿En qué te ayudamos?

  • Marquilla.
  • Desbloqueos para renovar.
  • Asesoría de Legalización de Crédito – Garantías.
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¿Dirigido a quién?

Beneficiarios de Créditos Tú Eliges.

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Atención

Lunes a viernes

Icono de reloj y listado de franja horaria
Franja horaria

8:00 a.m. a 6:00 p.m.

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Tipo de atención

Asesoría virtual por Teams.

Sala Fondos en AdministraciónFlecha desplegable

Icono de engranaje desde un constituyente a estudiantes

¿En qué te ayudamos?

  • Renovaciones.
  • Giros pendientes.
  • Matrícula de cuenta.
  • Actualización de información.
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¿Dirigido a quién?

Beneficiarios de Fondos en Administración.

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Atención

Lunes a viernes

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Franja horaria

8:00 a.m. a 6:00 p.m.

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Tipo de atención

Asesoría virtual por Teams.

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¿Cómo diligenciar el formulario?

Paso a paso del
pago CIFIN

¿Cómo cargar tus documentos con ICETEX?

Subsana tus documentos de ICETEX